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Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an ciao@jasgold.it senden.

Produkte

Aus welchem ​​Material bestehen Jas-Juwelen?

Alle Schmuckstücke sind aus reinem Gold, 9 oder 18 Karat. Alle Informationen finden Sie auf der jeweiligen Seite. Bitte beachten Sie: Nein, die Schmuckstücke sind nicht vergoldet, sondern aus reinem Gold!

Was ist der Unterschied zwischen 9- und 18-karätigem Gold?

Der Hauptunterschied zwischen 9-karätigem und 18-karätigem Gold liegt im Goldanteil der Legierung: 18-karätiges Gold besteht zu 75 % aus Gold, 9-karätiges Gold zu 37,5 %. Dies beeinflusst den Preis und den Wert des Schmuckstücks, nicht jedoch seine Qualität!

Tatsächlich kann 9-karätiger Goldschmuck etwas weniger glänzend und weniger „weich“ erscheinen als 18-karätiges Gold, doch diese Eigenschaften sind mit bloßem Auge nicht wahrnehmbar. An der Qualität des Schmucks ändert sich dadurch nichts.

Kann ich Jas-Schmuck tragen, wenn ich allergisch auf Nickel reagiere?

Unser Schmuck besteht aus reinem Gold und ist nickelfrei.

Ich möchte einen Ring kaufen, kenne aber meine Größe nicht. Was kann ich tun?

Um Ihnen bei der Auswahl der perfekten Größe zu helfen, haben wir einen speziellen Bereich mit einer Größentabelle: Klicken Sie hier . Sie erreichen uns jederzeit unter ciao@jasgold.it oder per Nachricht auf Instagram @jas.gold.

Ich möchte ein Armband/eine Halskette kaufen, bin mir aber nicht sicher, welche Größe die richtige ist. Wie gehe ich vor?

Um die richtige Größe zu finden, messen Sie mit einem Maßband den Umfang Ihres Handgelenks oder Halses. Alternativ können Sie auch einen Faden um Ihr Handgelenk/Ihren Hals wickeln, ihn auf die gewünschte Länge kürzen und anschließend mit einem Lineal oder Maßband messen. Wir sind jederzeit für Sie erreichbar: ciao@jasgold.it oder per Instagram-Nachricht @jas.gold.

Was soll ich tun, wenn ich feststelle, dass die von mir gekaufte Größe nicht die richtige ist?

Wenn Sie ein Schmuckstück enger oder größer machen lassen möchten, kontaktieren Sie uns unter ciao@jasgold.it. Wir geben Ihnen Anweisungen, wie Sie das Schmuckstück an uns senden und die Größe anpassen können. Sie tragen lediglich die Versandkosten. Kontaktieren Sie uns bei Halsketten oder Armbändern, um die notwendigen Anpassungen und die möglichen Kosten zu besprechen.

Stellen Sie bei jedem Kauf ein Garantiezertifikat aus?

Selbstverständlich! Zu jedem Schmuckstück erhalten Sie ein Garantiezertifikat mit Angaben zum Goldkarat, Diamantkarat sowie zu Edel- und Halbedelsteinen. Jedes Garantiezertifikat enthält außerdem das Kaufdatum des Schmuckstücks.

Ist es möglich, ein Jas Gold-Schmuckstück zu personalisieren?

Kontaktieren Sie uns unter ciao@jasgold.it und erzählen Sie uns Ihre Idee: Mit Hilfe unserer Goldschmiede finden wir die perfekte Lösung, erstellen ein Angebot und fertigen Ihr Schmuckstück!

Ist es möglich, ein Jas Gold-Schmuckstück zu personalisieren?

Ja, die Geschenkkarte ist nach einem Jahr gültig. Sie können sie über diesen Link kaufen. Der Empfänger kann seinen Jas-Schmuck in Ruhe auswählen und kaufen, sobald er den passenden gefunden hat! Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter ciao@jasgold.it oder über unser Instagram-Profil @Jas.Gold.

Bestellungen und Lieferungen

Ist eine Rücksendung möglich?

Jedes Schmuckstück von Jas wird individuell für Sie angefertigt. Aus diesem Grund sind Rückgaben und Rückerstattungen nicht möglich. Bei Fragen helfen wir Ihnen jedoch gerne weiter: Haben Sie die falsche Größe bestellt oder wünschen Sie Änderungen an Ihrem Schmuckstück? Kontaktieren Sie uns und wir finden gemeinsam die passende Lösung!

Bei Fragen oder Anliegen besuchen Sie bitte unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie viel kostet der Versand nach Italien?

Der Versand nach Italien kostet 10,00 €. Kostenloser Versand für Bestellungen über 165,00 €.

Wie viel kostet der Versand außerhalb Italiens?

Die Versandkosten außerhalb Italiens beginnen bei 15,00 € und werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse automatisch an der Kasse berechnet.

Kann ich eine Geschenkbox haben?

Jedes Schmuckstück wird in einer speziellen Verpackung geliefert, die in Italien hergestellt und für den täglichen Gebrauch konzipiert wurde. Wenn Sie eine Geschenkverpackung wünschen, fügen Sie Ihrer Bestellung unser spezielles Paket hinzu.